PAREPARE, DENTUMNUSANTARA.COM — Kapolsek Ujung Polres Parepare AKP Sukri Abdullah menekankan kepada jajarannya agar memberikan pelayanan yang cepat, humanis, serta membuat masyarakat merasa aman dan nyaman saat datang melapor ke kantor polisi.
Penekanan tersebut disampaikan saat memimpin Analisis dan Evaluasi (Anev) Mingguan di Mapolsek Ujung, Selasa (29/9/2026).
Kapolsek meminta para penyidik untuk segera merespons setiap pengaduan masyarakat yang telah diterima melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
“Rekan-rekan penyidik saya minta lakukan respon cepat terhadap pengaduan masyarakat setelah laporan diterima oleh rekan-rekan di SPKT. Berikan rasa nyaman dan buat kesan bahwa mereka yang datang melapor merasa terlayani dengan baik,” tegas AKP Sukri.
Menurutnya, masyarakat yang datang mengadu tidak boleh mendapatkan kesan dipingpong atau harus berulang kali menjelaskan persoalannya kepada banyak personel.
“Jangan meninggalkan kesan seolah-olah pelapor merasa dibolak-balik atau plin-plan. Hindari pelapor merasa dikerubuti dengan pertanyaan dari banyak personel yang justru membuat mereka tidak nyaman,” ujarnya.
Ia menegaskan, personel yang melaksanakan piket harus menjalankan tugas secara optimal. Ketika ada warga datang melapor, petugas piket bersama penyidik yang bertugas diharapkan dapat langsung memberikan respons, menerima laporan, dan melakukan pemeriksaan awal.
Dengan pola pelayanan tersebut, proses pengaduan diharapkan lebih sederhana dan tidak membuat masyarakat merasa dipersulit.
Kapolsek menyebut, evaluasi tersebut merupakan tindak lanjut dari masukan masyarakat yang disampaikan dalam kegiatan Jumat Curhat di Kantor Kelurahan Labukkang beberapa waktu lalu.
“Saat Jumat Curhat di Kantor Kelurahan Labukkang, ada warga yang mengadu tentang pelayanan penerimaan laporan. Menurut warga, mereka sering merasa tidak nyaman karena harus bolak-balik ditanya dan ditanya oleh banyak anggota. Hal seperti inilah yang harus kita benahi,” kata AKP Sukri.
Ia menambahkan, pembenahan pelayanan tersebut sejalan dengan atensi pimpinan Polri dan implementasi program Kapolres Parepare AKBP Phunky Mahendra Borniawan dalam mewujudkan personel Polres Parepare yang bermoral, berintegritas, dan bermasyarakat.
“Mempermudah masyarakat serta memberikan rasa aman dan nyaman kepada warga yang datang ke Polsek Ujung untuk melapor merupakan bagian dari pelayanan kepolisian,” tambahnya.
Anev Mingguan Polsek Ujung berlangsung sekitar 30 menit. Kegiatan tersebut dihadiri Kanit Lantas AKP Samsidi Baco, Kanit Reskrim Iptu Nurdin, Kanit Intelkam Ipda Edy, Kanit Samapta Iptu Rombe, serta personel Polsek Ujung.
Anev tersebut menjadi sarana evaluasi terhadap pelaksanaan tugas kepolisian sekaligus menindaklanjuti berbagai masukan masyarakat, khususnya terkait pelayanan dan penerimaan pengaduan.
Usai Anev, Kapolsek Ujung bersama personelnya melanjutkan kegiatan dengan melakukan kurvey atau kerja bakti membersihkan lingkungan di Kantor Sekretariat KKJ.
